Versand
Versandbedingungen
Versandgebiet
Wir liefern unsere Produkte derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage gelten.
Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit in der Regel 6–10 Werktage.
Damit liegt die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Zustellung üblicherweise bei etwa 9–15 Werktagen.
In Einzelfällen kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, Feiertagen, Zollabwicklungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.
Sollte es zu außergewöhnlichen Verzögerungen kommen, bemühen wir uns, Sie schnellstmöglich darüber zu informieren.
Versand und Fulfillment
Zur effizienten Abwicklung unserer Bestellungen arbeiten wir mit privaten Liefer-, Fulfillment- und Logistikpartnern zusammen.
Je nach Verfügbarkeit und Lagerbestand kann Ihre Bestellung direkt aus einem Lager eines unserer internationalen Lieferpartner versendet werden. Dadurch können unterschiedliche Versanddienstleister für die Zustellung eingesetzt werden.
Wir sind derzeit noch ein wachsendes Unternehmen und verfügen noch nicht über dieselbe Versand- und Logistikinfrastruktur wie große Handelsunternehmen. Daher kann die Bearbeitung und Zustellung unserer Bestellungen aktuell etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Versand- und Logistikinfrastruktur weiter auszubauen und zu optimieren, damit wir Ihnen zukünftig noch schnellere und effizientere Lieferzeiten anbieten können.
Unser Ziel ist es, Ihnen trotz unserer aktuellen Unternehmensgröße einen zuverlässigen, transparenten und nachvollziehbaren Versandprozess zu bieten.
Unsere Produkte werden nicht über CJ Dropshipping versendet, sondern über von uns ausgewählte private Liefer- und Logistikpartner abgewickelt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält in der Regel eine Trackingnummer beziehungsweise einen Link, über den Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung vollständig aktualisiert wird.
Rücksendungen
Rücksendung / Retourenabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden oder von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die in unserem Widerrufsrecht angegebene E-Mail-Adresse.
Bitte senden Sie uns das dort bereitgestellte Widerrufsformular beziehungsweise die erforderlichen Informationen zu Ihrer Bestellung.
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung sowie die entsprechende Rücksendeadresse.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Retouren ausschließlich an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
Da wir mit verschiedenen Liefer-, Logistik- und Fulfillmentpartnern arbeiten, kann sich die Rücksendeadresse von unserer Geschäftsadresse oder der auf dem Paket angegebenen Absenderadresse unterscheiden.
Bitte senden Sie daher nach Möglichkeit keine Ware eigenständig an eine auf dem Paket angegebene Absenderadresse zurück.
Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen
Wir empfehlen, eine Rücksendung vorab bei uns anzumelden. Dadurch können wir die Sendung eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen und eine möglichst schnelle Bearbeitung gewährleisten.
Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu einer Rücksendung können Sie sich jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.
